Histoire et culture

Histoire

Tout a commencé en 1968. Dans notre boutique à Opheusden Pays-Bas nous avons créé un rayon éclairage. 50 ans plus tard, la situation a quelque peu changé: LampsTotal est devenu le leader du marché de l'éclairage, aussi bien sur le plan physique qu'en ligne.

1968

A Opheusden en Pays-Bas, dans la rue Hamsestraat, nous ouvrons un magasin de bricolage et d'éclairage.

1976

En raison d'agrandissement, nous nous installons dans un magasin dans la rue Kerklaan. Nous élargissons notre gamme avec des produits Philips et Osram et des lampes de poche.

1989

Nous déménageons de nouveau. Notre nouveau magasin se situe dans la rue Dorpsstraat, en plein village. La gamme est élargie avec des luminaires aux tubes fluorescents, des sources de lumière et de l'éclairage extérieur.

1991

Notre première exposition d'éclairage extérieur en magasin!

1993

Notre exposition d'éclairage extérieur s'agrandit, désormais nous disposons d'une zone d'exposition de 20m² au lieu de 1m².

1995

Pour la première fois, nous participons à un salon de jardin pendant la foire annuelle à Utrecht Pays-Bas.

2003

Internet nous ouvre ses portes. Nous lançons notre boutique en ligne LampsTotal.com avec éclairage extérieur.

2007

Derrière le magasin dans la rue Dorpsstraat à Opheusden, nous ouvrons un parc d'exposition avec plus de 1000 modèles d'éclairage extérieur. Attention, C'est en Pays-Bas.

2008

La vente en ligne a un succès inattendu. Nous lançons la boutique en ligne LampsTotal.com avec éclairage intérieur.

2009

Nous lançons une boutique en ligne et un bureau en Belgique.

2009

Nous lançons une boutique en ligne et un bureau en France.

2010

Nous lançons la boutique en ligne de lampes de poche MagliteTotal.

2011

Opheusden nous ouvrons un nouvel entrepôt avec un stock de 10.000 lampes.

2012

Notre stock est élargi de 10.000 à 20.000 lampes.

2014

Toutes la boutiques en ligne sont fusionnées en une seule boutique en ligne comprenant toute la gamme. Cette boutique s'appelle LuminairesTotal.fr

2015

Luminairestotal est le vainqueur du prix public Webshop Awards 2015! Le 5 mars 2015, nous recevons le prix public Webshop Award dans la catégorie Maison & Jardin!

Culture

LuminairesTotal est avant tout une boutique en ligne où vous trouvez le plus grand choix de lampes aux Europe. Nous sommes une boutique du genre: si je ne le trouve pas ici, ce n'est pas la peine de chercher ailleurs. Il est évident que vous trouvez chez nous les prix bas que vous cherchez, le service personnalisé qui vous fait revenir. Tout simplement parce que nous voulons vous montrer que vous êtes la bienvenue.

Un produit ne vous plaît pas ou vous voulez retourner une commande, aucun problème, nous vous aiderons avec la même gentillesse que lorsque vous venez pour un achat. Nous croyons en la philosophie de publicité par le bouche à oreille.

Que cette approche client est payante se montre par les évaluations que nous recevons sur TrustPilot. Les clients apprécient nos livraisons rapides et notre service étendu. La satisfaction est notée par un 9. Cela nous rend très fiers.

LuminairesTotal veut être plus qu'une simple boutique. Au cours des 50 dernières années, nous avons acquis une large dose de connaissances et d'expériences. Grâce aux clients ayant des questions spécifiques, grâce aux visites d'une dizaine de salons dans le monde entier et grâce à nos propres recherches. Ce sont ces compétences qui font la différence. D'une part, nous sommes en mesure d'informer et de conseiller nos clients jusque dans le moindre détail. Nous fournissons par exemple, des conseils pour l'entretien de votre éclairage intérieur ou extérieur.

D'autre part, cela nous offre la possibilité de développer des produits nous-mêmes. Et c'est ce que nous faisons. Grâce aux connaissances et expériences acquises, aux questions spécifiques des clients et une quête permanente, nous avons pu développer une solution LED de haute qualité. Des quatre coins du monde, nous rassemblons les meilleurs composants pour créer une lampe LED avec un grand rendement lumineux, une couleur chaleureuse et un bon indice de rendu des couleurs.

C'est ainsi que LuminairesTotal veut accomplir sa mission: offrir à ses clients une large gamme d'éclairage, de connaissance et d'expérience. Le cœur battant dans cette mission est bien sûr notre approche client. C'est ça qui nous a permis de grandir et on ne l'oubliera jamais.